Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Mohamed EL BOUJARFAOUI, Rénociel Automobile — renocielautomobile59@gmail.com.

2. Données et finalités

Lors d’une demande par téléphone, courriel ou WhatsApp, vous pouvez transmettre votre nom, numéro de téléphone, ville/code postal, modèle de véhicule, description du besoin et photographies. Ces informations sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande, établir un devis, planifier les interventions et gérer la relation commerciale.

3. Fonctionnement du formulaire

Le formulaire de demande de devis prépare un message WhatsApp dans votre appareil. Le site ne transmet pas automatiquement ce message : vous décidez de son envoi dans WhatsApp. Le site vitrine ne prévoit pas de base de données dédiée pour enregistrer les demandes. Les messages échangés restent toutefois susceptibles d’être conservés dans les services de messagerie utilisés.

4. Base légale et conservation

Les données demandées pour répondre à un devis sont traitées dans le cadre des mesures précontractuelles prises à votre demande. Les informations nécessaires à la gestion commerciale et aux obligations comptables sont conservées pendant les durées applicables. Les autres échanges sont conservés uniquement tant qu’ils restent nécessaires à la gestion du dossier.

5. Destinataires et services tiers

Les données sont accessibles aux personnes habilitées de Rénociel Automobile et, selon le moyen de communication choisi, aux prestataires techniques de messagerie ou d’hébergement (notamment WhatsApp/Meta, services de messagerie électronique). Nous ne commercialisons pas vos données. Certains prestataires peuvent traiter des informations hors de l’Espace économique européen selon leurs propres politiques et garanties.

6. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation de vos données et vous opposer à certains traitements en écrivant à renocielautomobile59@gmail.com. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL.

7. Cookies et mesure d’audience

Cette version du site ne prévoit pas d’outil publicitaire ni de mesure d’audience nécessitant un cookie marketing. Si de tels outils sont ajoutés ultérieurement, cette politique devra être revue et un mécanisme de consentement mis en place lorsque nécessaire.